（二）探索建立“社区大管家”制度，宾技弥补社区治理体系中的角色缺位。

街道党工委通过孵化培育专业的社会组织“延吉睦邻社区大管家事务所”，术跌向业委会增派援手，术跌让“社区大管家”担当执行秘书，协调社区管理，有效解决居委会、业委会、物业公司“三驾马车”职责错位、落实缺位造成的系列小区服务管理问题。

在街道层面，价跌完善了社区大管家系列制度，价跌如住宅小区服务管理联合接待制度、物业矛盾调处制度、业委会委员承诺制度、业委会向社区大管家授权制度、会商制度等。

这些制度设计规范了社区大管家的职责和权力，美元激活了业委会本应发挥的作用，也盘活了小区“三驾马车”治理构架。

在居民区层面，大关居民区党组织通过三个“环节”为新生的“大管家”制度起到了“稳定器”作用。

第一个环节是沟通预热，约翰让业委会理解社区大管家“是自己人而不是外人”、约翰让物业公司明白社区大管家“是帮手而不是对手”、让居委会知晓小区物业管理有了社区大管家后自己“不能甩手而要做好助手”。